退換貨流程

幸福台灣EVERSMILE會員您好,
感謝您的訂購,希望您喜歡我們的商品及服務,從您收到商品的一年內之內,幸福台灣EVERSMILE官網與門市皆提供一年免費修補的保固,如不合適的商品需要退貨或換貨,請參考以下說明:

退貨服務退貨說明:

STEP1:線上申請
如需辦理退貨,請於會員登入後至「會員中心/購物消費紀錄/資料明細/我要申請退貨」填寫「匯款資料」和「收貨地址」即可申請辦理。

STEP2:請將「發票」、「退貨需求單」隨退貨商品妥善包裝
於線上完成退貨申請時,我們將請物流人員派車到您指定的收貨地址收取退貨商品,請您將「發票」、「退貨需求單」隨退貨商品妥善包裝一併退回。
提醒您:收貨時間約1~2個工作天,如只需退訂單內之單項商品,也請附上原始發票,辦理退款完後會重新開立發票寄送新的發票到您指定地址。

 STEP3:辦理退款
退貨商品退回物流中心完成驗收後,需5-7個工作天(不含例假日),我們會儘快將您的款項退還至您指定帳戶。


換貨服務換貨說明:

STEP1:線上申請
如需辦理退貨,請於會員登入後至「會員中心/購物消費紀錄/資料明細/我要申請換貨」留下您換貨的「收貨地址」即可申請辦理。

STEP2:請將換貨商品妥善包裝
於線上完成換貨申請時,1~2個工作天物流人員將派車到您指定的收貨地址收取須換貨之商品,請您將商品妥善包裝退回。

STEP3:辦理退款
換貨商品退回物流中心完成驗收後,我們會立即將您的商品寄送到您指定地址。

**幸福台灣全省門市也提供退換貨服務,如需查詢附近門市電話地址可至「實體店面」查詢。

**超過7天鑑賞期退換貨可洽24H免費服務電話:0800-006-266,由專員為您服務**

**使用門市VIP帳戶登入倘若為非VIP建檔本人申請退貨(含部分退貨),請務必附上發票。

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